FAQ
자주 묻는 질문
궁금한 점이 남는다면 카카오톡으로 편하게 물어보세요 — 가장 빠르게 답해드립니다.
Q. 제작 기간은 얼마나 걸리나요?＋
보통 1~3영업일 안에 시안을 보내드립니다. 시안 확정 후 인쇄·발송이 진행됩니다.
Q. 급하게 필요한데 당일 제작이 되나요?＋
가능합니다(추가 비용 발생). 오전에 요청 주시면 당일 제작이 가능하고, 오후 요청은 상담 후 진행되거나 익일 제작됩니다.
Q. 시안 수정은 몇 번까지 가능한가요?＋
요청사항에 맞게 작업된 경우 최대 2회까지 무료 수정이 가능하며, 이후 추가 수정은 별도 비용이 청구됩니다.→ 수정·환불 규정 자세히 보기
Q. 원본(AI) 파일도 받을 수 있나요?＋
원본 파일은 기본 제공되지 않습니다. 필요하신 경우 별도 비용으로 제공해 드리니 카카오톡으로 문의해주세요.
Q. 인쇄용 파일은 어떤 형식으로 보내면 되나요?＋
AI 또는 PDF 파일만 접수합니다. 규격·해상도·재단 여백은 제작 가이드를 확인해주세요.→ 인쇄물 제작 가이드 보기
Q. 사진·문구 등 작업 자료는 어떻게 전달하나요?＋
결제 후 카카오톡 채널로 보내주시면 됩니다. 자료가 도착해야 제작이 시작됩니다.
Q. 배송은 어떻게 되나요?＋
인쇄 완료 후 택배로 발송되며 배송비는 착불입니다. 발송되면 마이페이지에서 송장번호를 확인할 수 있습니다.→ 마이페이지에서 주문 확인
Q. 환불은 어떻게 되나요?＋
디자인 작업 시작 전에는 전액 환불이 가능하고, 작업이 시작된 이후에는 환불이 어렵습니다.→ 환불 정책 자세히 보기
Q. 세금계산서나 현금영수증 발행이 되나요?＋
카드결제로 진행되므로 카드 매출전표로 지출증빙 처리가 가능합니다.
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